Tại sao trang câu hỏi này khác với phần hỗ trợ thông thường?
Phần lớn các câu hỏi mà bạn gửi về hỗ trợ đều xoay quanh ba việc: nạp tiền chưa vào, rút tiền chưa nhận được, hoặc không đăng nhập được trên điện thoại. Chúng tôi ghi lại đúng những câu đó và trả lời cụ thể — không phải câu trả lời mẫu chung chung. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay,
tiền thường vào tài khoản trong vài phút sau khi xác nhận giao dịch từ ví. Nếu đã quá thời gian đó mà chưa thấy số dư cập nhật, ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví là thứ nhóm hỗ trợ cần đầu tiên. Với Viettel Money, quy trình tương tự — xác nhận bằng mã OTP trên ứng
dụng rồi kiểm tra lại số dư bh777. Những câu hỏi dưới đây được sắp xếp theo nhóm để bạn tìm nhanh hơn, đặc biệt khi dùng điện thoại.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ Trợ Tiếng Việt